Para ampliar la zona de servicio, Under Pizza cuenta con servicio de venta a través de aplicaciones de reparto como Uber Eats, Rappi y Pedidos Ya. Por lo anterior, en caso de suceder alguna falta donde los clientes tengan un reclamo, deben dejarlo directamente por la aplicación en la que hizo el pedido, ya que es responsabilidad de la aplicación en cuestión dar solución al cliente cuando los motivos son por tiempos de espera, por repartidores, equivocación en el pedido, producto faltante, empaque, cobros u otros.
En el caso de que ocurra otro tipo de reclamo el cliente debe dirigirse a Under Pizza a través de contacto@underpizza.com para dar solución.